SPORTELLO DEL CONSUMATORE
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Lo Sportello fornisce un primo orientamento per informare il cittadino-utente su quelli che sono i propri diritti e risolvere le controversie di varia natura, aiutando il consumatore ad inquadrare il tipo di controversia ed indirizzandolo verso l’organismo più adatto a risolverla (Associazioni dei consumatori, Difensore civico, Sportello di conciliazione, Camera arbitrale, Giudice di pace, ecc.).
Lo Sportello fornisce informazioni su:
- procedure di conciliazione, per risolvere controversie tra imprese o tra consumatori-utenti e imprese;procedimenti di arbitrato, per la risoluzione di controversie commerciali;
- controllo della presenza di clausole inique e vessatorie nelle condizioni generali dei contratti stipulati tra imprese e consumatori;
- principali norme che regolano i rapporti tra imprese e consumatori;
- recapiti e servizi delle Associazioni dei consumatori della provincia di Grosseto.
Costo del Servizio
Il servizio è gratuito ed è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.00 e il martedì e giovedì anche dalle 15.30 alle 17.00.
A chi rivolgersi
Dr. Alberto Zaccherotti
Telefono: 0564 414982
Fax: 0564 418064
E-mail: sportello.consumatori@gr.camcom.it